Упасана Гупта – научный сотрудник Колледжа коммерции и финансов Amity
Нойда, Уттар-Прадеш
Upasana Gupta – PhD Scholar in the Amity College of Commerce and Finance
Noida, Uttar Pradesh
Бхавна Агарвал – PhD, старший профессор
Нойда
Dr Bhawna Agarwal – PhD, Senior Prof.
Noida, Uttar Pradesh
Нирадж Наутиял – PhD, доцент
Сохар
Neeraj Nautiyal – PhD, Assist. Prof.
Sohar
Микро-, малые и средние предприятия (ММСП) являются основой экономики. Финансовая интеграция ММСП необходима для любой страны, стремящейся к экономическому развитию. Инновационные решения, предлагаемые финтех-компаниями, могут поддержать финансовую интеграцию ММСП. Цифровые платежи, альтернативные кредиты, страхование, инвестиции, регулятивные и робо-консультационные услуги – это лишь некоторые из услуг, которые финтех-компании предоставляют ММСП. Цель данного исследования – определить роль финансовых технологий для зарегистрированных микро-, малых и средних предприятий Индии. Задача исследования – выявить отношение ММСП к внедрению финансовых технологий и показать, как на это влияют различные демографические параметры владельцев/менеджеров ММСБ. Методологической основой исследования является анкетирование руководителей 117 ММСП Индии. Анкета состояла из 25 вопросов, которые были взяты из предыдущих исследований, проведенных в развивающихся странах. Результаты были обработаны и проверены на значимость с помощью современных эконометрических методов, таких как H-тест Крускала-Уоллиса и U-тест Манна-Уитни. Результаты исследования показывают, что уровень принятия финансовых технологий в секторе ММСП высок, так как большинство ММСП считают себя умеренными приверженцами финансовых технологий. ММСП обладают высоким уровнем понимания различных финансовых услуг, предоставляемых финтех-компаниями. Предыдущий опыт владельца/руководителя, знакомство с брендом, государственная поддержка и поведенческие факторы, такие как воспринимаемая простота использования, воспринимаемая полезность, доверие и удовлетворенность, оказывали наиболее эффективное влияние при внедрении услуг финансовых технологий, в то время как демографические факторы, такие как пол, возраст, уровень образования владельца/руководителя, напротив, оказались неэффективными. Исследование пришло к выводу, что финтех-компании предоставляют качественные услуги, действуя как единое окно, поддерживая финансовые потребности ММСП по низким процентным ставкам, упрощенным процессам и при более низких транзакционных издержках. ММСП используют финтех-продукты и услуги как ключевую часть своего финансового менеджмента, и с ростом их внедрения открываются новые возможности для финтех-компаний, действующих предприятий и нефинансовых организаций. Результат исследования вносит вклад в новое понимание принятия и предпочтений сектора ММСП в отношении финансовых технологий.
Micro, small, and medium enterprises (MSME) are the backbone of every economy. Financial inclusion of MSMEs is essential for any country aspiring to economic development. Innovative solutions offered by fintech companies can support the financial inclusion of MSMEs. Digital payments, alternative loans, insurance, investments, regulatory, and robo-advisory services are just a few of the services that fintech companies provide to MSMEs. The purpose of this studyis to examine the role of financial technology on registered micro, small, and medium enterprises in India. The objective of the study is to reveal the behaviour of MSMEs towards financial technology acceptance and show how various demographic variables of owners/managers influence the acceptance of financial technology in the case of MSMEs. The methodological basis of the study is a management survey of 117 MSMEs in India. The questionnaire had 25 questions; measurement items used in the questionnaire were derived from previous studies carried out in developing countries. The results were processed and tested for significance using modern econometric methods such as the Kruskal-Wallis H test, and the Mann-Whitney U test. The result of the study indicates that the financial technology acceptance rate among the MSME sector is high as maximum MSMEs consider themselves moderate financial technology adopters. MSMEs have a high understanding of different financial services provided by fintech companies. Prior Experience of the owner/manager, brand familiarity, government support, and behavioural variables such as perceived ease of use, perceived usefulness, trust, and satisfaction was proved to be effective while adopting financial technology services whereas, demographic variables such as gender, age, education level of owner/manager was found to be ineffective. The study concludes that fintech companies are providing quality services by acting as a single window, supporting the financial needs of MSMEs at low interest rates, simplified processes and lower transaction costs. MSMEs are using fintech products and services as a key part of their financial management, with increasing adoption there is a growing opportunity for fintech companies, incumbents, and non-financial organisations. The result of the study contributes to the novel understanding of the acceptance and preference of the MSME sector towards financial technology.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.