Роль цифровизации в сельском банковском секторе в Мадурае, Индия

В последнее время индийский банковский сектор достиг больших высот, благодаря внедрению и участию в цифровизации банковского дела. Хотя Индия движется вперед в процессе цифровизации, она сталкивается с рядом трудностей и противодействий, которые необходимо преодолеть, в частности, в сельской банковской системе. В рамках проводимых в настоящее время исследований была предпринята попытка проанализировать эти проблемы и проблемы, которые обычно возникают в процессе оцифровывания банковских счетов в сельских районах. Целью исследования является определение проблем, возникающих при внедрении цифровизации в банках сельских регионов - на примере города Мадурай штата Тамилнад. В рамках исследования рассмотрены такие факторы влияния, как уровень грамотности населения, уровень образования, качество доходов, гендерное равенство и социально-экономическое положение. Авторы статьи выдвигают свои предложения и концепции для правительства и банковского сектора, направленные на повышение максимального уровня знаний и важности цифровизации банков в сельских районах. Банки должны поощрять региональные кредитные схемы, механизмы и процедуры. В сельских районах Мадураи должна быть начата оценка доходов и платежеспособности. Исследование проведено с использованием научно-исследовательских и количественных инструментов. Цель исследования заключается в разъяснении положительных результатов цифровизации банковского сектора через цифровой банкинг и финансовые услуги в Индии. Настоящее исследование позволяет узнать о цифровом мире и преимуществах внедрения различных банковских услуг в сельских районах Индии. В статье делается вывод о том, что в большинстве сельских районов Индии существует потребность в цифровых учреждениях и цифровых банках.

1. Badam D., Gochhait S. Digitalization and its impact on Indian economy. International Journal of Advanced Research in Engineering and Technology. 2020;11(10):1559–1568. DOI: 10.34218/IJARET.11.10.2020.149

2. Vally K. S., Divya K. H. A study on digital payments in India with perspective of consumer’s adoption. International Journal of Pure and Applied Mathematics. 2018;118(24):1–9. URL: https://www.acadpubl.eu/hub/2018–118–24/2/378.pdf

3. Mancini-Griffoli T. et al. Casting light on central bank digital currency. IMF Staff Discussion Note. 2018;(8). URL: https://www.researchgate.net/publication/332576968_Casting_Light_on_Central_Bank_Digital_Currencies

4. Das L. T., Das K. Digitization of Indian economy: Hopes and hypes. AAYAM: AKGIM Journal of Management. 2019;9(1):54–63.

5. Sowmiya G., Selvam V. Drive to digitalization in insurance: A study on policyholders’ attitude towards using mobile banking. Journal of Critical Reviews. 2020;7(9):134–136. DOI: http://dx.doi.org/10.31838/jcr.07.09.25

6. Noja G., Pânzaru C. Five possible impacts of digitalisation in Romania. European Review of Applied Sociology. 2021;14(22):1–10. DOI: 10.1515/eras‑2021–0001

7. Kanungo R. P., Gupta S. Financial inclusion through digitalisation of services for well-being. Technological Forecasting and Social Change. 2021;167:120721. DOI: 10.1016/j.techfore.2021.120721

8. Maiti D., Castellacci F., Melchior A. Digitalisation and development: Issues for India and beyond. In: Maiti D., Castellacci F., Melchior A., eds. Digitalisation and development. Singapore: Springer-Verlag; 2020:3–29. DOI: 10.1007/978–981–13–9996–1_1

9. Veeresh Kumar Sharma. Impact of digitalization in finance & accounting. International Journal of Business and Management Invention (IJBMI). 2021;10(7-Ser. 3):51–56. DOI: 10.35629/8028–1007035156

10. Kalsan R. Impact of digital banking in India: Trends & challenges. International Journal for Research in Engineering Application & Management (IJREAM). 2020;5(10):69–73. DOI: 10.35291/2454–9150.2020.0013

11. Kulkarni L., Ghosh A. Gender disparity in the digitalization of financial services: Challenges and promises for women’s financial inclusion in India. Gender, Technology and Development. 2021;25(2):233–250. DOI: 10.1080/09718524.2021.1911022

12. Aarti Sharma. Digital banking in India: A review of trends, opportunities and challenges. International Research Journal of Management Science & Technology (IRJMST). 2017;8(1):168–180. DOI: 10.32804/IRJMST

13. Regi S. B., Golden S. A.R. Customer preference towards innovative banking practices available in state bank of India at Palayamkottai. Sankhya International Journal of Management and Technology. 2014;3(11A):31–33.

14. Singh R., Malik G. Impact of digitalization on Indian rural banking customer: With reference to payment systems. Emerging Economy Studies. 2019;5(1):31–41. DOI: 10.1177/2394901519825912

15. Harchekar J. S. Digitalization in banking sector. International Journal of Trend in Scientific Research and Development. 2018;(1):103–109. DOI: 10.31142/ijtsrd18681

16. Hazarika S. Impact of digitalization on employment of personnel in banking sector: A case study of India. International Journal of Management. 2020;11(9):982–989. DOI: 10.34218/IJM.11.9.2020.092

17. Gurram U. R., Velagapudi A. Impact of digitalization on traditional banking. International Journal of Research in Engineering, Science and Management. 2020;3(12);29–33. DOI: 10.47607/ijresm.2020.400

18. Kaur S. J., Ali L., Hassan M. K., Al-Emran M. Adoption of digital banking channels in an emerging economy: Exploring the role of in-branch efforts. Journal of Financial Services Marketing. 2021;26(2):107–121. DOI: 10.1057/s41264–020–00082-w

19. Chinni N., Mohini P. V., Srinadh S. Impact of digitalization of banks. EPRA International Journal of Multidisciplinary Research. 2021;7(3):187–190. DOI: 10.36713/EPRA6556

20. Selvaraj N. Banking service in rural areas — demographic profile of Tamilnadu. Journal of Accounting & Marketing. 2021;10(6). URL: https://www.hilarispublisher.com/open-access/banking-service-in-rural-areas — demographic-profile-of-tamilnadu.pdf

21. Narayanan S. M., Chandrasekaran S. A study on customer’s knowledge about the green banking initiatives of selected public sector banks in Madurai district. Journal of Xi’an Shiyou University, Natural Science Edition. 2021;17(11):275–285. URL: https://www.xisdxjxsu.asia/V17I11-28.pdf

22. Andy R., Sujatha A. A study on customers attitude towards the problems of Internet banking services in Madurai city. ComFin Research. 2021;9(1):17–21. DOI: 10.34293/commerce.v9i1.3503