ПРОБЛЕМЫ СОЗДАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ БИЗНЕСА

Современный уровень развития информационных технологий позволяет управлять не просто бизнесом, но и его эффективностью с помощью систем Business Performance Management (BPM-систем). Управление эффективностью — это новый взгляд, базирующийся на эволюции известных принципов и законов управления предприятиями, что, в свою очередь, потребовало создания под него новых средств информационной поддержки, аккумулирующих в себе новейшие достижения информатики.

Однако их реальное создание сталкивается с проблемами синтеза теорий целевого управления и сбалансированной системы данных, важнейшими среди которых можно назвать следующие: поиск и расчет показателя, измеряющего управляемую эффективность; превращение сетевых структур, отображающих целевые причинно-следственные связи, в иерархические; обеспечение мягкого замещения одних ресурсов другими в процессе управления эффективностью; необходимость использования многоаргументных функций в  расчетах, предназначенных для поиска целевых предписаний, а  также необходимость решения задач поиска ограничений на динамику и пути достижения целей. В качестве платформы для их решения предлагается использовать теорию обратных вычислений, обеспечивающую трансформацию требований стратегического управления в управляющие предписания (целевые бюджетные или плановые показатели).

Причины появления перечисленных проблем, их семантика и особенности анализируются здесь с точки зрения практического создания BPM-систем. Особое внимание при этом уделяется вопросам обработки показателей, измеряемых в различных шкалах, и превращения сетевых структур, отражающих причинно-следственные связи между целями предприятия, в древовидные.

Обсуждаются следующие функции BPM-систем: моделирование и разработка системы сбалансированных показателей и стратегической карты функционирования предприятия; прогнозирование стратегических индикаторов деятельности предприятия и ключевых показателей эффективности, корректировка их целей и расчет плановых значений; мониторинг деятельности предприятия и финансово-экономический анализ состояния предприятия. 

1. Shaw A. Business Performance Management: Gaining Insight and Driving Performance. Hyperion Solutions Corp., 2003. 34 p.

2. Системы управления эффективностью бизнеса / под ред. Н.М. Абдикеева, О.В. Котовой. М.: ИНФРА-М, 2010. 280 с.

3. Управление эффективностью бизнеса. Концепция Business Performance Management / под ред. Г.В. Генса. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 269 с.

4. Друкер П. Классические работы по менеджменту. М.: [Тhe Practice of Management (1954)]. М.: Вильямс, 2003. С. 220.

5. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. М.: Олимп-бизнес, 2003. С. 12–24.

6. Леонтьев В.В. Межотраслевая экономика. М.: Экономика, 1997. 479 с.

7. Одинцов Б.Е. Обратные вычисления в формировании экономических решений. М.: Финансы и статистика, 2004. 192 с.

8. Одинцов Б.Е., Романов А.Н. Интеграционный метод оптимизации управления предприятиями средствами обратных вычислений // Вестник Финансового университета. 2014. № 2 (80). С. 60–73.

9. Одинцов Б.Е. Целевое управление эффективностью бизнеса в нечеткой среде // Информатизация образования и науки. 2014. № 2 (22). С. 100–110.

10. Информационные ресурсы и технологии в экономике: / под ред. Б.Е. Одинцова, А.Н. Романова. М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2013. С. 462.

11. Создание решений на основе SOA при помощи Rational SDP / У. Уолли [и др.]; пер. с англ. С. Лунин. М.: IBM Corporation, 2008. 514 с.

12. Чистов Д.В., Мельников П.П. Информационные технологии в финансово-экономической сфере: прошлое, настоящее, будущее. Материалы международной научной конференции / под ред. О.В. Голосова, Д.В. Чистова. М.:1С-Паблишинг, 2013. С. 161–167.

13. Дадян Э.Г. Анализ рисков и прогнозирование эффективности вложений в паевые фонды с помощью нейронных сетей // Материалы Международной научной конференции / под ред. О.В. Голосова, Д.В. Чистова. М.: 1С-Паблишинг, 2013. С. 296–302.

14. Городецкая О.Ю., Шуремов Е.Л. Влияние деятельности посредников на возможности достижения рыночного равновесия // РИСК (ресурсы, информация, снабжение, конкуренция). 2012. № 1. С. 167–169.

15. Амириди Ю., Кудинов А. Рынок средств управления эффективностью бизнеса: ситуация и тенденции // Byte. 2007. № 9 (107). С. 19–25.